真實案例:
甲公司向某外企潛在客戶乙公司遞交服務提案,年服務費100多萬, 另外有項目提成。乙公司的中方負責人非常認可他們的提案,但提案需最終向老外上司陳述。問題是此甲公司不具備用英語闡述提案的能力,急需語言服務。
解決方案一
為了翻譯而翻譯。翻譯公司的客服了解情況后派了一名商務口譯人員,和此服務公司一起拜訪客戶,公司相關項目負責人說一句,譯者翻譯一句。
結果:時間拉長,信息支離破碎,譯者對提案中所涉及的專業知識和術語不熟悉,對方的老外負責人聽了越來越不是滋味。 此次會見效果非常差,沒有拿下這個項目,失敗!
解決方案二:為了項目的實際效果而翻譯!翻譯公司的客服充分了解了甲公司的需求:他實際上不是需要一個翻譯,而是需要項目會談服務!制定了如下解決方案:
1. 尋找一位合適的有項目會談服務能力的譯者,最好對甲公司業務比較了解;
2. 將提案發給譯者熟悉;
3. 安排譯者和提案作者和講者進行深度溝通:提案的背景,潛在客戶的情況,提案中的專業知識;
4. 根據對方要求設計好會談時間,控制在40分鐘,25分鐘提案,15分鐘Q&A,譯者按這個時間準備講演;
5. 設計好會談方式:提案講演由譯者獨立完成, Q&A部分由提案作者回答,譯者進行翻譯;
結果:全英文的提案講演部分行云流水,老外聽得很清楚,很流暢,節省了時間。 Q&A環節由專業人士回答譯者翻譯,專業問題可以說透。 效果非常好,老外很滿意。一舉拿下了這個大項目,成功!

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